Condizioni e Termini Generali
Revisione 01
Genova, 08.10.08
- Definizioni
Il Fornitore:
Stige Consulting & Surveys e/o Alessio Gnecco.
Il Cliente:
La compagnia, società o persona con la quale è stipulato il presente Accordo.
L'Accordo:
L'Accordo fra il Fornitore ed il Cliente, costituito dalle "Requirements Confirmation"
allegate e dalle presenti "Condizioni e Termini Generali".
- Generalità
Salvo ove diversamente concordato per iscritto dal Fornitore, le “Requirements Confirmation” controfirmate dal Cliente e le presenti "Condizioni & Termini Generali” costituiranno i termini dell'Accordo fra Cliente e Fornitore.
- Scopo del Lavoro
(a) Il Fornitore sottoscrive di fornire servizi (i "Servizi") in accordo alle istruzioni ricevute dal Cliente e riassunte nelle “Requirements Confirmation”.
(b) Il Fornitore non modificherà lo scopo del lavoro salvo diversamente istruito in tal senso per iscritto dal Cliente. Ove fosse richiesta una modifica nello scopo del lavoro, il Fornitore informerà il Cliente circa le conseguenze della stessa modifica sui costi e tempi di completamento dei Servizi.
- Cessione
Nessuna delle parti trasferirà o cederà i propri diritti od obblighi oggetto del
presente Accordo senza il consenso scritto dell'altra parte, con la seguente eccezione:
Il Cliente potrà trasferire totalmente o parzialmente i diritti oggetto dell'Accordo ad
una delle sue Società collegate, ma in tal caso il Cliente dovrà da questa ottenere a sua cura l'accettazione dei termini, condizioni, eccezioni ed esenzioni oggetto dell'Accordo.
- Delega
Ove Il Fornitore lo considerasse più efficace o conveniente, questi si riserva il diritto
di ottenere consulenza, assistenza o prestazioni, da rendersi nell'ambito dei Servizi,
da altre persone o società (i "Subcontraenti") e potrà a sua discrezione delegare a
questi la prestazione di uno o più degli obblighi descritti nell'Accordo ed inclusi nei
Servizi.
- Prestazioni
(a) Il Fornitore fornirà i Servizi al meglio delle proprie capacità, esercitando sempre
la ragionevole attenzione e preparazione. Tutti i rapporti e relazioni saranno forniti direttamente dal Fornitore. Nel caso Il Fornitore impiegasse Subcontraenti e nel caso questi riferissero direttamente al Cliente, il Fornitore non sarà in alcun caso responsabile nei confronti del Cliente né di quanto riferito né per qualunque altro
aspetto riferito dai Subcontraenti stessi.
(b) Il Fornitore non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per
qualsiasi inadempienza nel rispettare i limiti di tempo concordati per la fornitura dei
Servizi.
- Responsabilità e Risarcimenti
(a) Il Cliente non potrà citare alcun Subcontraente per qualsiasi perdita e/o danno
di qualsiasi genere sofferto dal Cliente stesso e connesso ai Servizi. Responsabilità e
Risarcimenti saranno regolati esclusivamente in accordo alla presente clausola 7.
(b) Qualsiasi errore od omissione nei Servizi prestati dal Fornitore sarà corretto
appena possibile e purché la correzione sia ragionevole e gli errori/omissioni siano
stati notificati per iscritto al Fornitore entro un mese dal completamento dei Servizi
stessi. Qualora tale notifica non fosse data entro i termini prescritti, il Fornitore non
avrà alcuna obbligo per l’effettuazione di tali correzioni/completamenti.
(c) Il Fornitore opera in termini di consulenza e non è responsabile per qualsiasi
perdita o danno che possa essere causato qualora tale consulenza sia ignorata,
male interpretata o inadeguatamente applicata da qualsiasi parte e/o persona
non connessa con il Fornitore stesso.
(d) Nel caso sia avanzato reclamo contro Il Fornitore a seguito dei Servizi prestati, Il
Fornitore non sarà in alcun modo responsabile per importi che superino di 5 volte il
compenso pagato dal Cliente per i Servizi stessi e comunque non oltre EUR
20.000,00.
(e) Il Fornitore non avrà alcuna responsabilità di alcun genere (incluso ma non
limitato a responsabilità per negligenza) per qualsiasi perdita di guadagno, affari,
utile o profitto previsto, riduzione di produzione, interruzione delle attività o per
qualsiasi perdita di uso o valore subite a causa di qualsiasi danno diretto, indiretto
o consequenziale. Questa esclusione di responsabilità si applica nonostante la
causa di tali danni possa in qualunque modo essere fatta risalire al Fornitore o che
derivi da circostanze delle quali Il Fornitore abbia una speciale o particolare
conoscenza.
(f) Qualora il Fornitore incorra in responsabilità nei confronti di terzi di qualunque
genere a seguito dei Servizi prestati, il Cliente manleverà Il Fornitore, o qualsiasi suo
Subcontraente da tali responsabilità e dai relativi costi e spese. Questa manleva si
applicherà anche in caso di negligenza. Qualora Il Fornitore possa avere
indennizzato qualsiasi Subcontraente per tale responsabilità nei confronti di terzi, i
relativi costi e spese (che Il Fornitore sosterrà a sua sola discrezione) saranno
addebitati al Cliente.
(g) Il Fornitore non avrà alcuna responsabilità di qualunque genere per qualsiasi
danno o lesione provocata in relazione ai Servizi prestati.
(h) Nel sottoscrivere quanto incluso nelle clausola 7. Il Fornitore agisce tanto per
proprio conto che in nome e per conto dei propri Subcontraenti e come curatore
dei loro interessi.
(i) Ove azioni di reclamo derivanti dalla prestazione dei Servizi resi non siano state
iniziate conformemente alla successiva Clausola 16. delle presenti Condizioni e
Temini Generali, ed entro 12 mesi dal Termine o Completamento dei Servizi stessi, tutte le responsabilità del Fornitore relativamente a tali reclami cesseranno
automaticamente e vi sarà pertanto una assoluta prescrizione a procedere con
qualsiasi reclamo nei confronti del Fornitore.
- Informazioni, Riservatezza e Proprietà Intellettuale
(a) Il Cliente conferma di mantenere confidenziale qualunque informazione
confidenziale riferita dal Fornitore e di non divulgarla né per intero né parzialmente
a terzi (incluse consociate, associate, capogruppo, proprietarie etc.) senza il
consenso scritto del Fornitore. Tale obbligo continuerà nonostante il termine od il
completamento dell'Accordo, fino a quando non si verifichi una o più delle
seguenti condizioni:
- (i) tale informazione sia divenuta di pubblico dominio senza che in ciò
vi sia stata mancanza da parte del Cliente
- (ii) tale informazione sia stata riferita al Cliente da terzi (a meno che
questi non lo abbiano fatto in nome e per conto del Fornitore) i
quali siano legalmente in possesso di tali informazioni e che non
siano in alcun modo sottoposti ad un vincolo di riservatezza sulle
stesse.
- (iii) non siano trascorsi almeno 10 anni dal termine o completamento
dell'Accordo.
(b) il Fornitore conferma di mantenere confidenziale qualunque informazione
confidenziale riferita dal Cliente e sarà soggetto alle stesse restrizioni alle quali sarà
soggetto il Cliente in accordo alla precedente clausola 8. (a).
(c) Qualsiasi rapporto o relazione prodotti nei termini del presente Accordo sono
intesi per il solo uso da parte del Cliente e non saranno divulgati, distribuiti o
pubblicati senza il consenso scritto del Fornitore.
(d) A meno che non diversamente concordato per iscritto dal Fornitore, la
proprietà, diritti, copyright, proprietà intellettuale o di progetto di quanto prodotto
nell'ambito dei Servizi rimarrà del Fornitore.
- Manleva
Nella redazione dei propri rapporti/relazioni il Fornitore potrà aver fatto utilizzo di
informazioni fornite dal Cliente e/o da terzi, senza per questo verificarle. In tal caso
Il Fornitore non accetta alcuna responsabilità per qualsiasi conseguenza possa
derivare dall'inaccuratezza di tali informazioni.
- Conflitto di Interessi
All'insorgere di un potenziale conflitto di interessi, il Fornitore, non appena
consapevole della situazione, informerà le parti e prenderà gli accorgimenti
ritenuti necessari in relazione alle circostanze.
- Prezzi
(a) Qualsiasi stima o quotazione riportata nelle “Requirements Confirmation”
rimarrà valida per 30 giorni dalla data delle stesse.
(b) Il tempo per viaggio ed attesa sarà addebitato conformemente alla rata
giornaliera applicabile.
(c) IVA, altre tasse locali e/o nazionali e/o oneri di legge sono esclusi dalla
quotazione e saranno applicati come necessario.
(d) Qualora qualsiasi pagamento effettuato nell'ambito del presente Accordo sia
soggetto ora o in futuro a tasse, imposte o tributi di qualunque genere nel paese
nel quale è residente o abbia sede od operi il Cliente, che il Fornitore sia tenuto a
pagare o che il Cliente sia tenuto a trattenere, il Cliente stesso pagherà tali somme
e riconoscerà al Fornitore il compenso dovuto come risultante dal presente
Accordo, come se tali imposte tasse o tributi non fossero stati pagati o trattenuti.
(e) Il Cliente sarà tenuto al rimborso degli oneri e spese affrontati dal Fornitore per
la prestazione dei Servizi oggetto del presente Accordo. Il Fornitore normalmente
non fornirà un elenco dettagliato degli oneri e spese affrontati, a meno che non
venga esplicitamente richiesto dal Cliente.
- Pagamenti
(a) Il pagamento (pagamenti) saranno effettuati come specificato nelle
"Requirement Confirmation".
(b) Ove una fattura non venisse pagata nei termini dovuti, Il Fornitore si riserva il
diritto di addebitare un interesse annuo del 10% sugli importi dovuti a partire dalla
data di emissione della fattura.
(c) Eccetto ove siano presenti evidenti errori nella fattura, i pagamenti dovranno
essere effettuati dal Cliente nonostante qualunque eventuale disputa relativa agli
addebiti. Qualsiasi rettifica conseguente a soluzione di controversia sarà effettuata
entro trenta giorni dalla data dell'avvenuta soluzione.
(d) Qualora un pagamento fosse ritardato di oltre 60 giorni, il Fornitore senza alcun
pregiudizio per eventuali ulteriori diritti, avrà il diritto di considerare terminato
l'Accordo a partire dalla data nella quale il pagamento era dovuto ed il valore del
Servizio reso sarà quello alla data nel quale sarà considerato terminato l'Accordo.
- Completamento dell'Accordo
L'Accordo sarà considerato completato alla data di emissione della fattura finale
emessa dal Fornitore a saldo delle prestazioni oggetto dell'Accordo stesso.
- Termine dell'Accordo
(a) Il Fornitore avrà il diritto di terminare l'Accordo al verificarsi di una o più delle
seguenti circostanze:
- (i) circostanze estranee al controllo del Fornitore rendano
irragionevole continuare la prestazione dei Servizi.
- (ii) il Cliente sia inadempiente per aspetti relativi all'Accordo e manchi
di rispondere per iscritto entro 5 giorni lavorativi dalla notifica scritta
dell'inadempienza da parte del Fornitore.
(b) in accordo alla precedente clausola 12. (d)
- Forza Maggiore
Nessuna delle parti incorrerà in violazione di contratto (con le eccezioni delle
obbligazioni del Cliente a riguardo di qualsiasi pagamento dovuto al Fornitore)
qualora la prestazione dei Servizi sia stata ritardata, impedita, compromessa od
ostacolata da qualsiasi circostanza al di fuori del ragionevole controllo delle parti.
- Legge Applicabile
La legge che governerà il presente Accordo sarà quella italiana e la legge italiana
sarà usata per interpretare il presente Accordo e per risolvere gli eventuali reclami
o controversie derivanti da o connessi con lo stesso.
Qualsiasi reclamo o controversia non risolto da trattativa sarà risolto facendo
ricorso alla procedura arbitrale come da Artt. da 806 a 840 del Codice di
Procedura Civile.
La lingua dell'arbitrato sarà italiana.
